金融業界のデジタルマーケティング事例6選。データ×コンテンツマーケティングやDXの取り組みなど

近年「投資」への関心が高まり、証券会社においてもデジタルマーケティングが加速しています。成果につなげる運用が難しいと言われているオウンドメディア。そんな中、SMBC日興証券株式会社が運営する「日興フロッギー」は、ユーザー数を急速に伸ばしています。その成長要因を、「日興フロッギー」を閲覧した消費者の行動データから、調査しました。

業界内でも老舗といわれるセントラル短資ＦＸ株式会社では、Web行動ログデータを活用したコンテンツマーケティングにより、効率よく成果につなげています。他社でまだカバーされていないユーザーニーズや競合サイトの動向を、データを用いてどのように把握しているのでしょうか。

コロナ渦における社会的不安を背景に、将来に備える「保険」への関心も高まっています。生命保険の相談・比較メディアを対象に、アクセス状況からその動向を調査。サイトに訪れるユーザーや、関心の高い保険商品・サービスの傾向をもとに、ユーザー心理を推察します。

実店舗での丁寧な接客を強みとする地方銀行。岩手銀行は、県内にある33の地方公共団体のうち30市町村に店舗を構える県内最大の地方銀行です。2021年2月、DX（デジタルトランスフォーメーション）の取り組みを強化するために新設された「DX Lab」（ディーエックス・ラボ）が、データの収集からデジタルプロモーションまで一貫して行ううえで、顧客とのデジタル接点をどのように増やそうとしているのか、取材しました。

千葉興業銀行（以下、ちば興銀）は、県外の店舗は東京に2店舗、他の72店舗はすべて千葉県内にあり、地域に根ざした銀行として営業を続けてきました。一方で、オンラインチャネルでの顧客接点を強化するために、Web行動ログデータを活用したコンテンツマーケティングを実施しています。ちば興銀がヴァリューズと進めたオウンドメディア施策についてご紹介します。

スマートフォン決済アプリPayPayについて、2018年に話題になった「100億円あげちゃうキャンペーン」と、2019年に実施した「第2弾100億円あげちゃうキャンペーン」に注目し、キャンペーン実施中の消費者のサービス利用動向を調査します。

これまでヴァリューズでは、銀行・保険・損保・ローン等、様々な領域でマーケティングのご支援を行ってきました。この資料では、金融業界各社で行った、調査からプロモーションへの活用までの取組事例をご紹介します。

詳細は以下のフォームより、無料でダウンロードいただけます。