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日産が行う、カスタマー理解のための“ Non Asking ”データ活用術 ～ 自動車メーカーのデジタルマーケティング事例
「アンケートやインタビュー中心のAskingデータだけでなくWeb上の行動から得られるNon Askingデータを組み合わせて分析し、カスタマー理解を深めたい」。そう語る笹岡さんはDockpit（ドックピット）を愛用する一人。ユーザー行動の理解を深め、課題解決に至ったエピソードを聞きました。
ユーザー理解では「質問の尋ね方」が重要。アスキング調査で見える「第3の選択肢」が事業をドライブさせる
最近マーケターの間であらためて注目されている「ユーザー理解」の方法について、「質問の尋ね方」が重要と考えるリサーチャー・菅原大介さんに取材します。その思考法や、アンケートやインタビューなどアスキング調査の意義、調査の枠組みの考え方など、事例を豊富に交えながら語っていただきました。
BYDのコンパクトEV「ドルフィン」。初速の反応や関心層は？
EV業界でトップを走るテスラに続いて日本に参入した、EVメーカーのBYD（比亜迪）。2023年9月20日に日本市場向けEVの第二弾としてコンパクトEVの「ドルフィン」を発売しました。車体価格は363万円と、一般的に高額なEVの中では手頃な価格帯でありながら高い機能性が注目されています。 今回は、BYD「ドルフィン」Webページの訪問者の調査を行い、初速の反応やどのような人が関心を持っているか調査していきます。
急上昇ワードに“3.11”など...「週間」検索キーワードランキング（2021/3/7～2021/3/13）
2021年3月7日～3月13日週の検索急上昇ワードでは、「3.11」の検索が急増しました。今年は東日本大震災から10年の節目であり、3月11日にヤフーとLINEが共同で実施したチャリティー企画「検索は、チカラになる。」が検索の後押しとなったと考えれます。全国のモニター会員の協力により、ネット行動ログとユーザー属性情報を用いたマーケティング分析を行い、検索キーワードランキングを作成しました。
コロナ影響で休校はいつまで続く？教育アプリに子どもも大人も注目
新型コロナウイルスの影響で全国の都道府県に緊急事態宣言が出されたことにより、学校は全国的に休校処置が取られています。そんな中、学習習慣を途絶えさせないために、学習塾などはオンライン授業を行ったり、教育関連企業が学習支援サービスを提供したりする動きが目立ちます。また、学習・教育関連スマホアプリの中には、この1ヶ月でユーザー数が急増しているアプリも。今回は、そんな情勢を受けての教育アプリの利用状況について分析します。
スポーツウェアブランドの“withコロナ”成長戦略を探る ～ adidas, NIKE, MIZUNOを比較分析
新型コロナウイルスの影響により外行きの衣服の需要が激減したことから、アパレル業界は大打撃を受けています。多くのアパレルブランドが経営不振に陥る中、外出自粛期間はジムにも行けず、スポーツウェアブランドも例に漏れず人気が低迷...？しかしそういう訳でもないようです。コロナ禍において、成功の明暗を分けるものは何なのか。スポーツウェアブランド（アディダス、ナイキ、ミズノ）に注目して分析しました。（ページ数｜20p）
カスタマージャーニーは、近年様々な企業において顧客の分析に活用されています。多様化した顧客の購買行動を可視化して、それぞれの接触ポイントごとに改善施策を実施することで、コンバージョンを改善します。今回はカスタマージャーニーの具体的な使い方を3つに絞り込んでご紹介します。
スマートフォンの通信事業者別ユーザー調査 ～ 携帯キャリアの乗り換え意向、サブブランドの選定理由は？
楽天モバイルの新規参入や政府による大手キャリアへの料金引き下げ要請など、既存の体制に風穴が開き始めた携帯電話市場。今回はそんな携帯電話市場に着目し、携帯電話会社の見直し・乗り換えの実態について調査・分析しました。（ページ数｜23p）
経済圏確立へキャリアが向かう道｜金融編(2) ペイとの親和性は?
金融編第1回では各社の戦略を概観し、銀行と証券/資産運用サービスの利用状況から金融事業に関し一日の長がある楽天をKDDI(au)が追う構図を確認しました。今回はそうした動向をふまえつつ金融事業の主戦場である決済アプリバトルのその後、そして金融事業の相乗効果を考察してみます。
EC改善に使えるヴァリューズの新ツール「Dockpit」の強みとは？ディノスCECO石川さんに聞いてみた
国内の主要Webサイト・アプリ分析ツール「eMark+」を中心に、Web行動ログデータを用いた数々のマーケティング・ソリューションを提供してきた株式会社ヴァリューズ。今年10月、そのeMark+をより進化させた新しいWeb行動ログ分析ツール「Dockpit」をリリースしました。Dockpitは他の分析ツールとどのような点が異なるのか。eMark+も愛用いただいていた、株式会社DINOS CORPORATION（※）のCECO（Chief e-Commerce Officer）の石川森生さんに、Dockpitが実務にどう役立ちどんな課題を解決するのか、お聞きしました。（※取材当時：株式会社ディノス・セシール）
グーグル・ChromebookのテレビCM事例に見る検索行動との関連とは？50代以上の検索ユーザーが増加
GoogleがつくるノートPC、Chromebookは2月のテレビCM放映によって検索数が伸びていました。ユーザー属性を見ると50代以上の検索者が増加。消費者との接点づくりとして効果的なテレビCMを、その後のオンライン上のコミュニケーション戦略につなげる重要性について考察しました。
いま、スポーツマーケティングが熱い！| 第7回 ペルソナをふまえたターゲティング バスケットボール編(2)
「いま、スポーツマーケティングが熱い! バスケットボール編(1)」では、B.LEAGUEのスマホファースト戦略とその軌跡をたどり、ログデータを使いながら盛りあがる市場を概観しました。2016年発足というデジタル環境を活用できた点は成功要因に間違いありませんが、それ以上に貢献していそうなのは、育成すべき市場を適切に見据える、すなわちSTPに基づく戦略立案プロセスと考えられます。
検索エンジンと検索エンジン以外の媒体における検索で、検索内容や求める情報は異なるのでしょうか？ 本稿では「車」検索者を題材に、検索エンジンとの比較や閲覧動画把握から、YouTube検索の使われ方を探っていきたいと思います。
2023年版「新車」「中古車」の関心層は？値上げ中の購入意向を検索データから考察
新型コロナウイルスの影響で新車の納期が遅れる現状に加え、原料高や連続する値上げにより、消費者にとって新車購入のハードルがあがってきていると思われる中、実際に新車や中古車を検討しているのはどのような人なのでしょうか。 今回は、検索キーワードをもとにした調査を行い、新車・中古車への関心層の変化や購入意向を調査していきます。
スタジオジブリ作画のスマホゲーム「二ノ国」や資産運用アプリに注目集まる【2021年4月急上昇サイト】
2021年4月にユーザー数を伸ばしたWebサイトは？ SaaS型のWeb行動ログ分析ツール「<a href="https://www.valuesccg.com/dockpit/" target="_blank">Dockpit（ドックピット）</a>」を使うと、どんな人がどんなWebサイトを見ているのか、いろいろな切り口で簡単に調べることができます。今回はDockpitを使って訪問ユーザー数の前月比が急上昇したWebサイトを調査しました。
複雑かつ大量のデータを容易に収集できる現代では、データに基づくマーケティングが盛んになっています。集めたデータは分析して初めて、企業の意思決定に使える「生きたデータ」になります。マーケティングにおけるデータ分析の方法や具体的な事例、参考になる書籍を紹介します。
デスクリサーチで市場規模やニーズの増減を調査する方法にはどんなやり方があるのか
市場規模の推計は、新規事業の立ち上げや事業企画に欠かせないファーストステップ。就活のグループワークのテーマに設定されることもあります。新しい分野の市場規模は一から調査・試算が必要な場面も多く、複雑さやコストに悩む声も耳にします。本稿で紹介するのは、それらの課題を解決する市場規模の調査方法。実践を交えながら解説します。
【第4回】Salesforce と DocuSign を連携するには？
DX化の一端として、電子署名ツールの導入を検討されていますか？当メディアを運営している株式会社ヴァリューズでは数ある電子署名ツールの中から DocuSign 社が提供しているサービスを導入しました。それにより、契約業務のプロセスをペーパレス/自動化し、数日～数週間かかっていた契約書の署名捺印を数十分～数時間で完了できるようになりました。郵送コストの削減、締結した契約書もサーバーに自動保存され、改ざん・証拠力の担保、などの恩恵に預かっています。 今回は標準機能のみで Salesforce × DocuSign 連携を行った弊社の事例をご紹介します。※DocuSign社の「導入後コンサルとしてのサポートプラン」は契約しておりません。
「業界別」アプリランキング、今月は「ショッピング」編です。アプリ利用ユーザー数の順に並べると、1位は「Amazon ショッピング」、2位「楽天市場 ショッピング」、3位「ｄポイントクラブ」…という結果に。トップ20まで掲載しています。
【2024年9月30日週】注目のマーケティングセミナー・勉強会・イベント情報まとめ
編集部がピックアップしたマーケティングセミナー・勉強会・イベントを一覧化してお届けします。
