【まとめ】データ活用やDX組織づくりを進めていくには？3ステップから学ぼう！

まずは目次でstepを確認しましょう。そして要点を掴み、記事に目を通せば効率よく学べます。

新型コロナを機にこれからはDX推進だ！と、社長はじめ全社的な機運が高くなってきています。しかし、組織づくり、データ整備統合など考えることは山積みで、実際のところデータドリブンとか言われても何から手をつけたらいいのかわからない…。そんな方に向けたステップ1。

ここではDXを実際にすすめるための基礎知識やノウハウをインプットできる記事をまとめています。

デジタルトランスフォーメーションの定義や意味、なぜ日本はDX後進国と呼ばれているのか、またその課題について学べる記事です。DXの効果や単なるIT化にとどまらず、革新的な変化を起こす点を理解することがポイントです。

デジタル技術でビジネスに変革をもたらすDX。概念はわかるものの、日本ではどのようなDX事例があるのでしょうか？身近な企業の取り組み事例をまとめ、デジタルトランスフォーメーションをより理解していきましょう。

DXをいざ企業戦略として取り入れようとするが、DXを実現するのは簡単ではありません。DXに取り組む上で想定される課題を洗い出し、解決のための糸口をおさえましょう。

課題を整理し、目標との差分を測れば次にやるべきことも見えてくるはずです。DXとは大きな変革である、と定義されていますが、どんな大きな変化もまずは小さな一歩から始まります。必ずやらなければいけないことから優先順位を立てて、一歩ずつ進めていくべきでしょう。

DXは全社的な取り組みになるべきだが、実現も難しい。データマーケティングは事業単位の取り組みでも可能です。データを活用して事業を改善する取り組みと、仕組み化としての組織づくりはどう行うべきかが重要になってきます。

Webアクセスのログなど大量のデータが取れる今「データマーケティング」に取り組む企業が増えています。データマーケティングに取り組むには、データを扱える人材を組織的に育成する努力が必要です。データマーケティングできる組織づくりを事例も参考にしながら見ていきましょう。

三井住友海上さんと花王さんのインタビュー事例からより深掘りしていきます。ビジネスとデータの橋をつなぐ「ビジネストランスレーター」の役割や、コミュニケーション量の重要性といったポイントが明らかに。

「データ人材を目指す道はいま、より簡単になっている」。そう語るのは、三井住友海上火災保険株式会社でデータ分析を率いる、木田浩理さん。意外にも木田さんがデータ分析を学び始めたのは30歳になってから。現在、第一線で活躍するデータサイエンティストに、必要なスキルや身に付け方についてお聞きした記事です。

データ分析チームを社内で組織化していきたいという動きは多くの企業で高まっていますが、人材は社内で育成すべきか、あるいは外部パートナーの手を借りるべきかといった人手の悩みや、そもそも何から始めたらいいのかと課題を抱える方は多い状況です。そんな中、早くからデータ分析組織の内製化を進めていた花王さんは、どのような取り組みをされているのでしょうか。

システムとしての組織は、具体的にどのようなアウトプットを目指して運営されるべきなのでしょうか？次の3社の事例では、DMP構築や顧客情報のダッシュボード化といった取り組みがなされていました。各社のアウトプット事例を見て、自社で着手すべき取り組みを考えるヒントにしてみてください。

サントリーのプライベートDMP活用までの道のりとこれからをテーマにお話をうかがいました。まずはDMPの整備を進め、また顧客データを再活用し、マーケティングの促進を図っています。DMPはそもそも導入で足踏みしてしまったり、導入自体がゴールとなって手段が目的化してしまったりすることも多い状況です。サントリーさんの事例から、データドリブンなマーケティングの文化を浸透させていく方法を探ります。

GDOのマーケティングにおけるデータ活用について、GDOとTableau Japan、ヴァリューズの3社鼎談を企画。GDOのデータ戦略の枠組みやデータの整理方法・アウトプットの事例から、データドリブン組織の秘訣を探りました。Tableauを使った営業改善で、BtoB事業においてもデータドリブンは欠かせないということがわかるインタビューです。

テクノロジーの発達により大量のデータを取得できるようになり、そのデータを活用したマーケティングの重要性に気づいたものの、具体的な進め方や運用に悩みを抱えている方も少なくないでしょう。今回はそんな方にも参考になるような事例として、「MarkeZine Day 2020 Spring」で語られたJA全農の事例をもとに、セミナーレポートをお送りしています。

顧客分析のためのデータ基盤構築について学べる内容となっています。

データ活用やDX組織づくりを強化する3つのステップ、いかがでしたでしょうか？

データマーケティングで目指すのは、PR・販促といったマーケティング活動のさらなる精緻化です。データで事実を踏まえ、改善点を明確にした上でステップを積み上げていき、ナレッジを溜めていくためにも組織化が重要になります。全社的に広がっていけばDXの取り組みとも自然につながっていくのではないでしょうか。

まずは自社に眠っているデータの整理、活用を考えてみてください。また、ヴァリューズでは蓄積された社内データをプロのアナリストが可視化するデータ活用支援サービス「CDM（Customer Data Management）」も提供しています。データの整理・活用でお困りの方はぜひお気軽にご相談ください。